Mobileandyou.fr
- Nom de l’entreprise : Mobile & you
- URL du site : https://mobileandyou.fr/
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- Conditions générales : https://mobileandyou.fr/conditions-generales-de-vente-services-dextension-de-garantie/
- Produits et services proposés : Smartphone
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Après plusieurs échanges par mail avec eux, avec Back Market, avec la poste, je n’ai toujours ni remboursement, ni retour de mon appareil. Je pense qu’ils procèdent comme cela pour avoir des smartphones gratuits qu’ils reconditionnent pour les mettre à la vente.
cette entreprise m’a volé deux téléphones, je leur ai envoyé trois téléphones et ils n’en ont renvoyé qu’un et ont affirmé n’en avoir reçu qu’un, actuellement ils ont menti et volé ma propriété
De l’estimation jusqu’au remboursement, tout s’est déroulé parfaitement.
Déçu du montant de reprise, surtout au vu du très bon état du téléphone.
Bon rapport qualité‑prix, reprise de mon ancien téléphone simple et efficace. Mais les réponses un peu longues du service client.
La reprise s’est déroulée mais le paiement a pris plus de temps que prévu. J’ai dû effectuer plusieurs relances, ce qui est regrettable, d’autant plus que le reste du processus était pourtant très satisfaisant.
Le service paraît fiable et professionnel avec vérification d’identité, signature électronique et étiquette pré-affranchie. Mais en réalité, le service client est injoignable, les délais sont longs, la contre-proposition est peu sérieuse, et des frais de 10 € s’appliquent pour récupérer son téléphone si l’offre est refusée. Très déçu, je ne recommande pas.
La reprise s’est déroulée correctement, mais le paiement a été lent et j’ai dû relancer à plusieurs reprises. Dommage, car le reste du processus était parfait.
Expérience sans accroc. La vente s’est bien passée, les instructions étaient claires, mais le paiement a pris environ 2 semaines au lieu des 24h annoncées sur le site.
Je suis satisfait car il y a un bon suivi et la plateforme est très facilement accessible, tout est bien expliqué. La reprise de mon Samsung Galaxy S22 Ultra et son règlement se sont faits très rapidement.