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Mauvaise assistance mal renseigne par agent au telephonne arrive sur place avec retard malgre appel suite a probleme transport
J’ai pu être mis en relation avec un agent des impôts qui m’a bien renseigné, mais les informations transmises initialement par le service n’étaient plus à jour.
j’en suis à mon 2ème appel et j’ai toujours pas mon dossier.
L’experience a été constructive puisque les explications données ont permis de faire évoluer une situation.
Excellents renseignements et indications très claires concernant la demande. Accueil chaleureux et très professionnel. Merci beaucoup !
Notre requête a été traitée correctement, cependant les renseignements reçus ne m’ont pas apporté de nouveautés.
Le personnel fait preuve de gentillesse et de compétence, toutefois, il semble parfois manquer d’informations complètes. J’ai donc dû les solliciter à plusieurs reprises dans la journée pour parvenir à régler les questions administratives.
J’ai dû contacter plusieurs services et passer de numéro en numéro sans jamais obtenir de réponse précise à ma problématique. Heureusement, les collaborateurs au téléphone étaient très agréables et parfois vraiment impliqués pour essayer de trouver une solution.
Pour des démarches administratives, ça a été un vrai parcours du combattant : j’ai eu trois interlocutrices et donc trois conseils différents. Ce n’est pas leur faute, mais les règles varient selon les préfectures. Cela m’a pris beaucoup de temps et coûté très cher en communications téléphoniques. Merci tout de même aux trois personnes pour leur aide.
L’administration devient de pire en pire. Que ce soit sur Internet ou avec un interlocuteur, il est impossible de trouver le service ou la personne adéquate, même pour accomplir ses devoirs. On se croirait obligé d’écrire au procureur pour tout régler… Pas étonnant que certains trichent, vu qu’aucun service ne fait respecter la loi. LAMENTABLE.