Sitbonauto.fr
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Nom de l’entreprise : Sitbon Automobiles
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URL du site : https://www.sitbonauto.fr/
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Page de contact : https://www.sitbonauto.fr/4/4874/contact
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Adresse email : Non indiquée
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Conditions générales : https://www.sitbonauto.fr/4/3582/cgv
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Produits et services proposés : Vente de véhicules d’occasion, reprise, financement, extension de garantie et dépôt-vente.
Des questions ou besoin d’assistance dans vos démarches ? Rendez-vous sur les sites officiels de l’administration :
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La vente s’est faite, mais j’ai eu plusieurs problèmes administratifs et de suivi qui auraient dû être mieux gérés. Pas vraiment ce à quoi je m’attendais pour le prix payé.
Service client peu réactif, j’ai dû relancer plusieurs fois pour obtenir des informations sur ma commande.
J’ai acheté une Toyota Yaris neuve via ce mandataire, mais l’expérience a été décevante sur le suivi après-vente. La notice d’utilisation ne m’a pas été fournie lors de la livraison. Un lien m’a ensuite été transmis, mais il concernait l’ancien modèle et ne correspondait donc pas au véhicule acheté. Malgré plusieurs relances, je n’ai obtenu aucune réponse par la suite.
J’ai acheté une voiture neuve(TOYOTA YARIS NOUVELLE ) par l’intermédiaire de ce mandataire . Ce dernier n’a pas pu me procurer la notice d’utilisation ; il m’envoie par la suite un lien pour la trouver , mais malheureusement ; il me communique le lien concernant l’ancien modèle donc pas utilisable . Après plusieurs demandes réitérées , il ne répond pas .
Par ailleurs ; il s’est engagé à me fournir l’immatriculation définitive et le jeu de plaques correspondantes du véhicule ; mais j’arrive à 2 mois et demi depuis l’acquisition du véhicule et je dois partir en vacances loin de mon domicile très gêné de ne pas avoir mon immatriculation définitive .
J’ai appelé le 17 juin le responsable de cette entreprise qui m »a donné les réponses suivantes :
_Qu’il en avait assez de mes demandes répétées
_qu’il ne trouvait pas sur internet le site pour me donner le lien pour la notice ma voiture et que j’aille en conséquence me procurer la notice à la concession TOYOTA la plus proche .
_Que j’avais dérangé à maintes reprises son personnel pour demander des informations complémentaires sur le fonctionnement de la voiture alors que je n’y suis allé qu’une fois .
_ En ce qui concerne l’immatriculation , qu’il avait fait le nécessaire et que j’attende .
J’ajoute UN POINT POSITIF sur ce mandataire ; SON PERSONNEL EST TRES PATIENT ET TRES DISPONIBLE C’est la raison pour laquelle je met quand mème ***
Faire attention! Ils ne vous parleront pas des problèmes avec le véhicule. Il est entièrement de votre responsabilité de les découvrir. Ils veulent juste vendre le véhicule. Le processus d’achat est conçu pour protéger le vendeur et non l’acheteur. Mieux vaut acheter ailleurs.