Blablacar
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Nom de l’entreprise : Blablacar
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URL du site : https://www.blablacar.com/
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Service client : https://support.blablacar.com/s/
- Produits et services : Service de covoiturage en ligne qui met en relation conducteurs et passagers pour partager des trajets en voiture et réduire les coûts de déplacement.
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Le concept est super, mais deux conducteurs ne se sont pas présentés le même jour, et réclamer est impossible après l’heure prévue. Trop décevant, je n’utiliserai plus.
Les frais Blablacar sont beaucoup trop élevés et opaques. Une grosse part du prix va à l’entreprise, parfois la moitié. Mon trajet à 25 € est apparu à 50 € pour les passagers, sans info pour nous. Le covoiturage doit rester accessible, pas un moyen pour l’entreprise de profiter des prix.
Les frais son abusifs, les délais pour recevoir les virements également.
Je suis insatisfaite. Mon itinéraire n’a pas été respecté et j’ai dû prendre des passagers sur un axe que je n’avais pas choisi. De plus, les passagers ne laissent pas d’avis après le trajet ce qui rend difficile de juger leur fiabilité.
Je ne comprends pas pourquoi le coût total du trajet devient plus élevé lorsque l’on sort à différents péages pendant le parcours, alors qu’un trajet direct revient moins cher. La différence de prix me paraît injustifiée et difficile à comprendre.