Apple
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Nom de l’entreprise : Apple
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URL du site : https://www.apple.com/
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Service client : https://www.apple.com/contact/
- Produits et services : Apple propose des produits électroniques et services numériques, notamment des iPhone, Mac, iPad, Apple Watch, AirPods, ainsi que des services de divertissement et des accessoires.
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Cela fait plus d’un mois et demi que j’essaie de faire remplacer la batterie de mon Apple Watch et celle de mon iPhone.
J’ai reçu mon MacBook Pro dans un carton abimé. Heureusement, l’appareil fonctionnait mais c’est pas rassurant pour une commande de plus de 2 100 €.
J’ai commandé un iPhone 16 et la livraison annoncé 5 jours. Le colis est finalement arrivé un mois après, vraiment déçu.
Commande bloquée en préparation pendant plusieurs jours sans explication.
Impossible de résoudre mon problème de compte Apple malgré plusieurs échanges avec le support. Pour une marque de cette réputation, je m’attendais à un meilleurSAV.
Très déçu du SAV. J’ai passé beaucoup de temps à expliquer mon problème sans obtenir de solution concrète.
Je cherche à faire remplacer la batterie de mon Apple Watch, mais impossible d’obtenir rapidement un rendez-vous. Le processus est trop compliqué.
Problème avec l’appareil photo de mon iPhone 17 Pro. Après plusieurs contacts avec Apple, je n’ai toujours pas obtenu le devis de réparation demandé.
J’ai rencontré un gros problème avec iCloud et la récupération de mes fichiers. Malgré plusieurs échanges avec l’assistance, je n’ai pas obtenu de solution satisfaisante.
iPad tombé en panne alors qu’il était encore sous garantie. Les démarches avec le SAV longues et compliquées.